Política de envío
1. Zona de envío
Realizamos envíos exclusivamente a España peninsular y Baleares.
Actualmente no realizamos envíos a Canarias.
2. Métodos y costes de envío
Todos los pedidos se envían mediante Correos.
Disponemos de las siguientes opciones de envío:
- Envío estándar: 5,00 € — plazo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles.
- Envío 24/48 horas: 7,50 € — plazo estimado de entrega de 24 a 48 horas hábiles.
Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar una vez que el pedido ha sido preparado y entregado al servicio de transporte.
3. Preparación de los pedidos
Los pedidos se preparan y tramitan una vez recibido y confirmado el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día hábil.
En periodos de alta demanda, promociones, campañas especiales o circunstancias excepcionales, el plazo de preparación y/o entrega podría verse incrementado.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.
El seguimiento permite consultar el estado del envío directamente con la empresa de transporte.
5. Retrasos en la entrega
Tallerdemamis no se hace responsable de los retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo incidencias, retrasos o problemas logísticos del servicio de transporte, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, periodos de alta demanda u otras causas de fuerza mayor.
En caso de producirse una incidencia con el envío, contactaremos con la empresa de transporte para tratar de solucionarla lo antes posible.
6. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de envío al realizar el pedido.
Tallerdemamis no se responsabiliza de los retrasos o costes adicionales ocasionados por datos de entrega incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
7. Pedidos no entregados
Si un pedido no pudiera ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otra circunstancia imputable al cliente, se podrá contactar con el cliente para acordar una nueva entrega o la solución correspondiente.
Cualquier coste adicional generado por una nueva entrega podrá ser repercutido al cliente cuando corresponda.